English  |  אתר ראשי דפנה וקסלר  |  אודות דפנה וקסלר  |  אתר סרטוני הסבר למערכת 022  |  אתר האמנות שלי  |  יצירת קשר  
עיצוב גרפי טיפים ולינקים צור קשר

דבר ראשון יש לבדוק אם אתם מצליחים להיכנס לאתרי 022 באופן כללי לשם כך לחצו על הקישור שלהן: www.022.co.il אם הצלחתם להיכנס לאתרי 022 ולא מצליחים לראות את האתר הבית ספרי סימן שנחסמתם על ידי מערכת 022 במקרה זה עליכם להודיע לנו באמצעות פניה במייל לכתובת הבאה: topaz@022.org.il בפנייתכם יש לצרף את כתובת ה IP שלכם מהו מספר ה IP שלי, ובאיזו מדינה אני רשום? במידה שלא הצלחתם להגיע לאתרי 022 הבעיה מורכבת יותר ואתם חסומים או ע"י הרשת המקומית או ע"י בזק בינלאומי גם במקרה זה עליכם להודיע לנו באמצעות פניה במייל לכתובת הבאה: topaz@022.org.il בפנייתכם יש לצרף את כתובת ה IP שלכם מהו מספר ה IP שלי, ובאיזו מדינה אני רשום? במידה שהצלחתם להגיע לאתר הבית ספרי אולם אינכם מצליחים להיכנס באמצעות שם המשתמש והססמה שלכם, פעולה ראשונה שעליכם לבצע היא שחזור ססמה. במידה שכתובת המייל שלכם מעודכנת במערכת ישלחו אליכם למייל שם המשתמש והססמה שלכם תוך מספר שניות להלן קישור להדרכה: http://www.edu.help.022.co.il/BRPortal/br/P102.jsp?arc=298001 במידה ששם המשתמש והססמה שלכם נכונים וכתובת ה IP שלכם אינה מזוהה מישראל, יתכן כי המערכת לא תאפשר לכם כניסה אליה. יתכן כי לאחר שתנסו לבצע מספר נסיונות כניסה תחסמו לחצי שעה. במידה ומקבלים זיהוי (ip) של מדינה שונה ממדינת ישראל, יש לפנות לספק האינטרנט דרכו אתם מחוברים, ולבקש ממנו לקבל מספר IP ישראלי. שימו לב בכל פנייה יש לציין את סוג התקלה שנתקלתם בה.